Cómo comprar

Aquí se muestra una serie de preguntas y respuestas, que le serán de gran ayuda para utilizar nuestro comercio.

¿FORMAS DE PAGO?

¿GASTOS DE ENVÍO?

¿PUEDO IR A RECOGER MI PEDIDO A ELECTROFUTUR?

¿QUIÉN ES ELECTROFUTUR?

¿SON NUEVOS LOS PRODUCTOS?

¿ME LO SUBEN A CASA?

¿PUEDO SOLICITAR UN PRESUPUESTO?

¿SON PRECIOS CON IVA INCLUIDO?

¿CON QUÉ AGENCIA DE TRANSPORTE ME LO TRAÉIS?

¿GARANTÍA EN LOS PRODUCTOS?

¿PLAZO DE ENTREGA?


¿FORMAS DE PAGO?
-100% por Transferencia bancaria:
 Al hacer el pedido se elige como forma de pago transferencia bancaria en La Caixa Nº cuenta: 2100 3845 28 0200043083 Indicar en "Concepto": los 2 apellidos del cliente o bien la razón social si se trata de una empresa.
-40% mediante Transferencia bancaria y 60% Contrarrembolso:
Se abona 40% mediante transferencia bancaria y el resto se abona al transportista de la agencia de transportes al llegar el producto a su destino. (Más una Comisión del 5 % sobre el importe que se abone en efectivo al transportista, que cobran las agencias de transporte por hacer la gestión del cobro.)

- Con tarjeta:
 Pague con tarjeta de crédito o débito 
de su entidad a través de nuestra pasarela de pago  segura La Caixa. No es necesario que su tarjeta sea de esa entidad. Esta pasarela lleva el nivel más alto de seguridad que se puede contratar con el Santander puede usted hacer la compra online con toda confianza.
 


¿GASTOS DE ENVÍO?

Para saber cuánto son los gastos de envío, hay que añadir el artículo a la cesta de la compra, seleccionar LUGAR DE ENVÍO y, por último, hacer clic en el botón CALCULAR GASTOS DE ENVÍO.



¿PUEDO IR A RECOGER MI PEDIDO A ELECTROFUTUR?
Todos los pedidos se enviarán a través de agencias de transportes.
Le atenderemos gustosamente dentro de nuestro horario comercial en el teléfono de Atención al Cliente y mediante email.
 
ATENCIÓN AL CLIENTE ELECTROFUTUR
947297224


¿QUIÉN ES ELECTROFUTUR?
ELECTROFUTUR es una empresa joven con domicilio social en España de venta online de electrodomésticos, sonido e imagen provista de CIF nº A09312026.
Hacemos envíos a toda la Península Ibérica así como a las Islas Baleares y Portugal. No enviamos producto a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a zonas en las que las agencias de transportes no quieran repartir por ser extremadamente conflictivas.


¿SON NUEVOS LOS PRODUCTOS?

Todos los artículos vendidos por ELECTROFUTUR son nuevos y con embalaje y accesorios originales. No vendemos artículos ni de muestra, ni defectuosos, ni tampoco de exposición. Son productos Sin taras procedentes de fábrica.



¿ME LO SUBEN A CASA?

Todos nuestros productos se entregarán en el portal, no se subirán a los pisos. Si es un chalet se entregarán en la puerta.



¿PUEDO SOLICITAR UN PRESUPUESTO?
Puede solicitar presupuestos por email si no encuentra en la web lo que busca, le contestaremos con la máxima rapidez posible. Si desea algún cambio en el presupuesto se le reenviará modificado para que usted antes de hacer el pedido lo tenga formalizado en un documento de venta.
 
 


¿SON PRECIOS CON IVA INCLUIDO?

Todos los precios del Catálogo tienen el IVA INCLUIDO.



¿CON QUÉ AGENCIA DE TRANSPORTE ME LO TRAÉIS?
Los envíos los realizamos con DHL, OCHOA O AZKAR, el cliente debe verificar que el producto llega en perfectas condiciones y deberá notificar si percibe daño en el mismo, dentro del plazo de 24 horas a partir de la recepción del pedido. No se admitirán reclamaciones posteriores porque si se pasa este plazo la agencia de transportes no se hace cargo de la rotura.


¿GARANTÍA EN LOS PRODUCTOS?

-2 Años en Gama Blanca (lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, vitrocerámicas...)

-2 Años en Gama Marrón,  (televisores, blu-ray, minicadenas...)
La que establece la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.


¿PLAZO DE ENTREGA?
Consúltenos por teléfono en nuestro teléfono de Atención al Cliente. Depende del stock de nuestros almacenes centrales.
 
- Si tenemos un producto en stock: El plazo de entrega sería el tiempo que el cliente tarde en abonar el importe total de su pedido y que la transferencia se haga efectiva, inmediatamente se enviará su pedido con un servicio de transportes de 24 horas. (Si es un pueblo de difícil acceso serían 48 horas)
 
- Si no tenemos el producto en stock: Se haría el pedido al fabricante correspondiente y éste fija el plazo de entrega que suelen ser unos 10 días laborables si no tienen problemas de stock. El plazo de entrega lo establece el fabricante.


 
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